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        SFAQ是Smart Familiar Answer Question（智能问答系统）的缩写，它是网视窗网络技术公司的神州服务产品品牌系列 之一，是
    专门为企业网站客户全新开发的非代码嵌入式功能模块中的一个产品。SFAQ可帮助企业为客户提供一个在线的知识库 ，在知识库中，
    可以将相应的问题进行分类管理，所有的问题全部通过统一的后台管理方式进行问题解答和分类维护。
 
   
 
   不需客户注册，便可马上参与提问和问题查询
   不需要复杂的嵌入代码和安装设置，只需简单注册粘贴简单代码即可马上开通提供服务
   形同一个强大的产品、服务知识库，辅助企业为客户提供在线问答服务
   智能匹配提问者所提出的问题，并给与相对应的答案
   用户可通过灵活多样的查找方式进行问题查找；树状菜单快速准确地定位问题分类；通过各种搜索、索引的方式查询到相应问题
   多级管理员管理机制，可分别对应管理FAQ分类内容并进行问题处理
   提问、问题回复均通过邮件处理方式进行和通知
   每条问答均可根据管理者需要进行编排和定义前台显示
   不占用企业网站空间，不需建立数据库环境，支持数据的导入和导出功能
   彻底改善传统的浏览式FAQ的弊端
 
 
 
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